Introducción Darwin Logistics (en adelante, “Darwin”, “nosotros”) es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de la aplicación móvil Darwin Logistics (paquete com.logistics.darwin), disponible en Google Play, y del sitio web darwinlog.com. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué fin los usamos, cómo los protegemos y qué derechos tenés sobre ellos. Al instalar o usar la aplicación aceptás las prácticas descritas en este documento. La aplicación es una herramienta de uso profesional destinada a clientes y operadores de Darwin para consultar el estado de rutas y arribos de mercadería. No está dirigida al público general ni ofrece registro abierto: las cuentas son creadas y administradas por Darwin.
Datos que recopilamos Recopilamos únicamente los datos necesarios para que la aplicación funcione. Categoría Datos Cómo se obtienen Datos de cuenta Nombre de usuario y contraseña (almacenada cifrada en nuestros servidores) Los provee Darwin al crear la cuenta; vos podés cambiar la contraseña desde la app Datos de sesión Token de autenticación que mantiene tu sesión iniciada Se genera al iniciar sesión y se guarda en el dispositivo Datos operativos Rutas, arribos, estados de envío y filtros que consultás Se solicitan a nuestros servidores cuando usás la app Datos técnicos Dirección IP, fecha y hora de las solicitudes, versión de la app y del sistema operativo Se registran automáticamente en los registros del servidor Lo que no recopilamos: la aplicación no accede a tu ubicación, cámara, micrófono, contactos, fotos ni archivos del dispositivo. No utiliza herramientas de análisis de terceros, publicidad ni identificadores publicitarios.
Cómo usamos los datos Usamos tus datos exclusivamente para prestar el servicio. En concreto:
Verificar tu identidad e iniciar sesión en la aplicación.
Mostrarte las rutas, arribos y estados de envío asociados a tu cuenta.
Permitirte cambiar tu contraseña.
Mantener la seguridad del servicio, detectar accesos no autorizados y resolver errores técnicos.
Cumplir obligaciones legales que nos resulten aplicables. No usamos tus datos para publicidad, perfilado comercial ni para enviarte comunicaciones de marketing.
Almacenamiento y seguridad Los datos de cuenta y operativos se almacenan en los servidores de Darwin, alojados en infraestructura en la nube de un proveedor reconocido. Toda la comunicación entre la aplicación y nuestros servidores viaja cifrada mediante HTTPS (TLS). En tu dispositivo, la aplicación guarda únicamente el token de sesión y preferencias de uso, en el almacenamiento privado de la app, al que otras aplicaciones no tienen acceso. Al cerrar sesión o desinstalar la aplicación, esa información se elimina del dispositivo. Las contraseñas se guardan con cifrado irreversible (hash); nadie en Darwin puede ver tu contraseña en texto plano. Aplicamos controles de acceso, registros de actividad y actualizaciones periódicas de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información con medidas razonables según el estado de la técnica.
Compartir datos con terceros No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos en estos casos:
Proveedores de infraestructura: empresas que alojan nuestros servidores y servicios de distribución de la app (por ejemplo, el proveedor de nube y Google Play). Actúan bajo nuestras instrucciones y acuerdos de confidencialidad.
Obligación legal: cuando una autoridad judicial o administrativa competente lo requiera.
Tu empresa: si tu cuenta fue creada por la organización para la que trabajás, esa organización puede acceder a la información operativa asociada a su cuenta. La aplicación no integra kits de desarrollo (SDK) de redes sociales, redes publicitarias ni servicios de analítica de terceros.
Permisos de la aplicación La aplicación solicita únicamente el permiso de acceso a Internet, necesario para comunicarse con nuestros servidores. No solicita ni utiliza permisos de ubicación, cámara, micrófono, contactos, almacenamiento externo, fotos ni videos. Estos permisos están expresamente bloqueados en la configuración de la aplicación.
Conservación y eliminación de datos Conservamos tus datos de cuenta mientras la cuenta esté activa. Los datos operativos (rutas, arribos) se conservan según los plazos comerciales y legales aplicables a la operación logística. Los registros técnicos del servidor se conservan por un período limitado, con fines de seguridad y diagnóstico, y luego se eliminan o anonimizan. Podés solicitar la baja de tu cuenta y la eliminación de tus datos personales por los medios indicados en la sección de Contacto. Procesaremos la solicitud en un plazo razonable, salvo que debamos conservar cierta información por obligación legal.
Tus derechos De acuerdo con la legislación de protección de datos personales aplicable (en Argentina, la Ley 25.326), tenés derecho a:
Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recopilados.
Oponerte al tratamiento en los casos previstos por la ley.
Revocar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo. Para ejercer estos derechos escribinos por los medios de la sección de Contacto. Responderemos dentro de los plazos legales. Si considerás que tus derechos no fueron atendidos, podés presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país (en Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública).
Menores de edad La aplicación está destinada a uso profesional por personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores. Si tomáramos conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, los eliminaremos de inmediato.
Cambios a esta política Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la aplicación o en la normativa. La versión vigente se publica siempre en darwinlog.com con su fecha de última actualización. Si el cambio es significativo, lo informaremos dentro de la aplicación o por otro medio razonable antes de que entre en vigencia.
Contacto Para consultas sobre esta política o para ejercer tus derechos, comunicate con nosotros:
